Tu bienestar es
nuestro compromiso
Somos una cooperativa sólida que ofrece soluciones financieras oportunas para el bienestar económico y social de todos nuestros afiliados.
Una cooperativa comprometida con tu bienestar
Somos una Cooperativa sólida fundada en el año 2000, con el objetivo de apoyar a nuestros afiliados a satisfacer sus necesidades económicas a nivel nacional.
Misión
Somos una Cooperativa sólida y comprometida que ofrece soluciones financieras oportunas; contribuyendo al bienestar económico y social de nuestros afiliados en armonía con nuestros valores y principios.
Visión
Ser una Cooperativa dinámica e Innovadora, a la vanguardia en entornos variados y cambiantes, otorgando mayores beneficios y satisfaciendo las necesidades de nuestros afiliados a nivel regional.
Nuestros Valores
Confiabilidad
Somos dignos de confianza en cada servicio que ofrecemos a nuestros afiliados.
Compromiso
Actuamos con dedicación y responsabilidad hacia nuestros afiliados y la comunidad.
Responsabilidad
Cumplimos nuestros compromisos con afiliados, colaboradores y la sociedad.
Solidaridad
Apoyamos a nuestros afiliados en cada etapa de su vida, juntos somos más fuertes.
Transparencia
Informamos a nuestros afiliados con claridad y apertura en todo momento.
Productos y Servicios
Soluciones financieras diseñadas para cada etapa de tu vida
Aportaciones Obligatorias
Deducción del 7% del salario mensual. Garantía para préstamos.
Tasa: 3% anual capitalizable trimestralmente
Ahorro Retirable
Disponibilidad inmediata. Monto mínimo L 50.00 mensuales.
Tasa: 4% anual capitalizable trimestralmente
Certificado de Depósito
Instrumento de inversión a plazo fijo con tasa preferencial.
Consulta tasas vigentes
Fondo de Pensiones
Planifica tu futuro con nuestro fondo de pensiones cooperativo.
Beneficio exclusivo para afiliados
Préstamo Automático
Aplica desde tu primera deducción. Monto según disponibilidad en tus aportaciones obligatorias.
Tasa: 8% anual · Plazo: 12-120 meses
Crédito Rápido
Crédito inmediato para solucionar tus necesidades urgentes con aprobación ágil.
Comisión del 3% sobre el monto solicitado · Plazo 2 meses
Crédito de Consumo
Crédito inmediato con opciones para supermercados con facilidad de pago.
Comisión 3% sobre monto solicitado · Plazo 1 mes
Préstamo Fiduciario
Requisitos: Mínimo 3 meses de cotizar en la Cooperativa. Garantía: aportaciones, quincena, avales, garantía hipotecaria.
Tasa: 15% anual · Plazo: 12-120 meses
Préstamo de Vivienda
Requisito: 2 años en empresa y 3 meses de cotizar en la Cooperativa.
Tasa: 9.5% anual · Plazo: 15-20 años
Préstamo Vehículo
Requisito: 2 años de cotizar en la Cooperativa. Garantía: el mismo vehículo.
Tasa: 11.5% anual · Plazo: hasta 60 meses
Préstamo Hipotecario
Requisito: 6 meses de cotizar en la Cooperativa. Garantía hipotecaria.
Tasa: 11% anual · Plazo: hasta 10 años
Crédito Prendario
Tener como mínimo 1 año de cotizar en la Cooperativa. Garantía: El articulo a comprar.
Tasa de interés del 14% · Plazo: de 6 hasta 36 meses
Extra Financiamiento
Este tipo de crédito será única y exclusivamente para resolver las siguientes necesidades: Pago total o parcial a tarjetas de crédito, Pago de Matriculas o colegiaturas atrasadas, Mantenimiento de Vehículo las cuales comprende: Pintura, Reparación, compra de llantas y compra de Batería, Pago de matrícula de vehículo, Compra de boletos aéreos, Paquetes Turísticos.
Tasa de interés del 18% anual · Plazo: de 6 hasta 12 meses
Servicios Médicos
Financiamiento para atención médica, oftalmológica y odontológica.
Tasa: 12% anual · Plazo: hasta 12 meses
Seguro de Vehículo
Protege tu vehículo con nuestro plan de seguro accesible para nuestros afiliados.
Tasa de interés del 8% anual · Plazo: 12 meses
Créditos Varios
Llantas, batería de vehículo, matrícula, celulares, pago de honorarios profesionales y articulos varios.
Tasa: 18% anual · Plazo: hasta 12 meses
Crédito Escolar
Órdenes de compra para útiles y materiales escolares de tus hijos en tiendas autorizadas.
0% de interés · Hasta 6 meses plazo
Anticipo de Aguinaldos
Anticipo parcial del décimo tercer y cuarto mes de salario.
Comisión: 5% del monto solicitadoBeneficios Exclusivos
Seguro de Deuda
Póliza de vida que asegura toda tu deuda. Completamente GRATIS para los afiliados activos.
Plan Médico Familiar
Plan médico familiar: asegura a padres y hermanos sin límite de edad.
Gift Card Navideña
Anualmente entregamos a nuestros afiliados una tarjeta de compra para supermercado.
Dividendos Anuales
Al finalizar el ejercicio social se distribuyen dividendos entre afiliados que usaron nuestros servicios.
Becas Estudiantiles
Apoyo para afiliados e hijos de afiliados, contar con mínimo 1 año de cotizar en la Cooperativa y con un índice académico mayor o igual a 85% para primaria y secundaria, y con índice mayor o igual a 80% para nivel universitario.
Calamidad Doméstica
Apoyo económico para afiliados con emergencias de salud crónica, inundaciones o incendio de vivienda.
Apoyo Fúnebre
Apoyo económico en caso de fallecimiento de familiares de primer grado de consanguinidad como ser Padres, cónyuges o hijos del afiliado, para cubrir gastos fúnebres.
Miembros Directivos
Las personas que guían y supervisan nuestra cooperativa
Comité de Género
El Comité de Género promueve la igualdad y equidad entre hombres y mujeres dentro de la cooperativa, fomentando la participación activa de todos los afiliados sin distinción.
Comité de Educación
El Comité de Educación organiza capacitaciones, talleres y actividades formativas para afiliados, promoviendo el desarrollo personal, financiero y cooperativista.
Comité de Juventud
El Comité de Juventud impulsa la participación de los afiliados jóvenes, organizando actividades recreativas, culturales y de integración que fortalecen el sentido de pertenencia a la cooperativa.
Atención al Cooperativista
Proceso claro y estructurado para atender y resolver tus reclamos
¿Tienes algún reclamo?
Brindamos un proceso claro y estructurado para atender y resolver los reclamos de nuestros cooperativistas. En caso de que tu queja no se resuelva satisfactoriamente, tienes la opción de escalar el reclamo al Ente Regulador.
Ante la Cooperativa
Primer paso: presenta tu reclamo directamente con nosotros
Se te proporcionará la Hoja de Reclamación para completar. El original queda en la cooperativa y recibirás dos copias con acuse de recibo.
La cooperativa analizará y resolverá tu reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción, comunicando la respuesta por escrito.
La respuesta será oportuna, íntegra y comprensible, incluyendo los aspectos técnicos y legales que sustenten la decisión.
Se mantendrá un archivo de todos los reclamos y respuestas por un período mínimo de 5 años.
Ante el Ente Regulador
Segundo paso: si la respuesta de la cooperativa no fue satisfactoria
Presenta tu reclamo ante la Dirección de Protección al Cooperativista, adjuntando copia de la Hoja de Reclamación y la respuesta recibida.
El Ente Regulador notificará a la cooperativa dentro de 5 días hábiles y requerirá descargos en un plazo de 10 días hábiles.
El reclamo será resuelto en un plazo no mayor de 40 días hábiles contados desde la recepción completa de la documentación.
Si no estás conforme, puedes presentar un recurso de reposición en 10 días hábiles. Agotada la vía administrativa, puedes acudir a instancia judicial.
¿Necesitas realizar un reclamo?
Comunícate con nosotros y te guiaremos en el proceso